Quản lý nhân sự là gì? 6 kỹ năng quan trọng để trở thành nhà quản lý nhân sự giỏi

Quản lý nhân sự là gì?

Quản lý nhân sự (Human Resource Management), hay còn được gọi là quản trị nhân lực, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp.

Quản lý nhân sự là việc đảm bảo duy trì nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng, từ đó giúp mọi hoạt động trong tổ chức diễn ra một cách trơn tru và mang lại hiệu quả cao. Human Resource Management bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quản lý , giám sát nhân viên, vai trò của quản lý nhân sự giúp xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân viên chất lượng và cam kết với mục tiêu của doanh nghiệp. Từ đó, quản trị nhân lực tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đóng góp của mọi người.

Quản lý nhân sự cũng đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ nhân sự để đáp ứng nhu cầu sản xuất và phục vụ của mình, từ đó giữ cho doanh nghiệp hoạt động một cách hiệu quả và bền vững trong thời gian dài. Điều quan trọng là họ không chỉ tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của doanh nghiệp mà còn giúp thúc đẩy sự phát triển cá nhân và sự hài lòng của nhân viên, từ đó tạo ra sức mạnh nội tại cho doanh nghiệp.

Quản lý nhân sự bao gồm những việc gì?

Dưới đây là vai trò cũng như công việc chính của một nhà quản lý nhân sự:

Quản lý và đề ra chính sách liên quan đến tài nguyên nhân sự

Đối với bất cứ một bộ máy hoạt động sản xuất kinh doanh nào thì bộ phận nhân sự cũng sẽ đóng vai trò nòng cốt. Và để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà vẫn đảm bảo chính sách cũng như quy định của Nhà nước về nguồn nhân lực, nhà quản trị cần đề ra chính sách liên quan đến nguồn tài nguyên này. Ngoài ra, các nhà quản trị nhân sự cũng sẽ chịu trách nhiệm quản lý và giải quyết vấn đề xảy ra trong phạm vi, để thực hiện mục tiêu của tổ chức.

Tư vấn cho các bộ phận khác về vấn đề nhân lực trong doanh nghiệp

Đây có thể là câu trả lời phù hợp nếu bạn đang chưa biết quản lý nhân sự bao gồm những việc gì? Bởi có thể nói đây là nhiệm vụ thường nhật của một nhà quản trị nhân lực: tư vấn các vấn đề về nhân viên nghỉ việc, các chế độ lương thưởng, bổ sung nhân sự… để đảm bảo bộ máy hoạt động của doanh nghiệp luôn được diễn ra một cách suôn sẻ.

Cung cấp các dịch vụ nội bộ cho doanh nghiệp

Đây được xem là vai trò quan trọng của nhà quản trị nhân sự. Mỗi khi nhận được thông báo về bổ sung nhân sự thì cần nhà quản lý kịp thời lên kế hoạch tuyển dụng theo đúng số lượng yêu cầu. Hoặc các nhà quản trị nhân sự cũng có thể chủ động đưa ra ý kiến cũng như đề xuất về bổ sung nhân sự. Ngoài ra, quản lý nhân sự cũng quán xuyến các chương trình lương thưởng, an toàn lao động, bảo hiểm xã hội… tóm lại là những vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực của doanh nghiệp.

Kiểm tra nhân viên

Vai trò chính của một nhà quản lý nhân sự là gắn liền với nguồn nhân lực. Hay nói một cách cụ thể thì quản trị nhân lực sẽ có trách nhiệm kiểm tra cũng như giám sát các bộ phận khác về việc thực hiện các chính sách, chương trình nâng cao nghiệp vụ nhân lực hay là việc tuân thủ văn hóa doanh nghiệp… Từ đó đánh giá được nhân viên ưu tú, thế mạnh và điểm yếu của nhân sự. Điều đó sẽ góp phần không nhỏ đảm bảo việc quản lý nhân sự được diễn ra suôn sẻ hơn. 

Ngoài ra quản trị nhân sự cũng đảm nhận nhiệm vụ đo lường, phân tích, đánh giá năng lực làm việc của nhân viên và đưa ra những giải pháp để phát huy được tối đa năng lực làm việc của họ, đồng thời không ngừng thúc đẩy các bộ phận khác quản trị tài nguyên nhân sự hiệu quả hơn.

Chấm công, tính lương cho nhân viên

Việc theo dõi việc chấm công hằng ngày của nhân viên cũng được coi là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của một nhà quản lý nhân sự. Mặc dù với công nghệ hiện đại như ngày nay, sẽ không nhất thiết phải ghi chép lại từng ngày công của nhân viên như trước kia mà đã có các phần mềm chấm công tương đối chính xác và hiệu quả cho việc quản lý ngày công của nhân viên. 

Tuy nhiên vẫn không thể phủ nhận được vai trò của một nhà quản trị nhân sự trong việc này, bởi doanh nghiệp vẫn cần phải giám sát việc đi muộn, số ngày nghỉ của nhân viên để thuận tiện cho việc đánh giá chuyên cần hay tính lương cho nhân viên sau này. Ngoài việc tính lương, chấm công thì đôi khi quản trị nhân sự cũng sẽ trực tiếp tiến hành thanh toán lương thưởng cho toàn bộ nhân viên trong công ty.

Kỹ năng cần thiết mà nhà quản lý nhân sự cần có

Kỹ năng chuyên môn

Chuyên môn là yếu tố không thể thiếu đối với người làm quản lý nhân sự. Kỹ năng này giúp họ dự đoán được nhu cầu nhân sự trong doanh nghiệp, từ đó đưa ra những hoạch định, chân dung ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp, biết cách làm chủ buổi phỏng vấn, đặt ra những câu hỏi nhằm khai thác được hết tính cách, bản chất của các ứng viên, đồng thời có những chỉ bảo, hướng dẫn nhân viên mới để họ nhanh chóng hòa nhập với công ty.

Việc nâng cao kỹ năng chuyên môn liên tục là hết sức cần thiết và quan trọng. Khi đã có một năng lực xuất chúng, thì ở bất cứ môi trường, điều kiện công việc như thế nào, mỗi người đều biết cách để ứng phó và vượt qua được.

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng nhân sự là yếu tố cốt lõi của bất cứ một người làm nhân sự nào, bao gồm việc xác định và thực thi các chiến lược quản lý nhân sự, hoạch định, định hướng về phát triển nguồn nhân lực, thiết kế bộ máy tổ chức, lên kế hoạch tuyển dụng, thu hút nhân tài,...

Kỹ năng lãnh đạo

Những người làm quản lý nhân sự cần có khả năng lãnh đạo để có thể định hướng, hỗ trợ đội ngũ nhân viên trong các vấn đề khó khăn, xây dựng và nuôi dưỡng một môi trường làm việc mà ở đó, nhân viên được thoải mái, hài lòng và tận tâm cống hiến với tổ chức.

Kỹ năng lãnh đạo đồng thời cũng giúp quản trị nhân lực đưa ra quyết định thông minh và hiệu quả, giải quyết các xung đột, mâu thuẫn một cách hiệu quả, đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Kỹ năng quản lý thời gian

Bộ phận quản lý nhân sự thường phải xử lý nhiều việc trong một khoảng thời gian giới hạn, nhưng phải đảm bảo hiệu quả công việc. Từ quản lý đội ngũ nhân viên, giải quyết các vấn đề, đưa ra quyết định cho đến việc triển khai các chiến lược phát triển tổ chức. 

Chính vì vậy, kỹ năng quản lý thời gian sẽ giúp những người làm quản trị nhân lực đưa ra những quyết định nhanh chóng, hiệu quả. Đồng thời tạo ra một lịch trình làm việc hợp lý, đảm bảo mọi người đều biết rõ nhiệm vụ, thời hạn hoàn thành.

Kỹ năng giao tiếp

Những người làm nhân sự cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, điều này bao gồm một giác quan nhạy bén, khéo léo để xử lý các tình huống, hiểu rõ về từng nhiệm vụ, tính chất công việc, tính cách của mỗi người, sẵn sàng lắng nghe và đưa ra những lời khuyên phù hợp cho mỗi nhân viên trong công ty.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong quá trình quản lý nhân sự, người làm nhân sự có thể gặp phải nhiều tình huống khác nhau, từ xung đột giữa nhân viên, vấn đề liên quan đến hiệu suất làm việc, đạo đức nghề nghiệp,... Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp phân tích, đánh giá các tình huống linh hoạt, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp và nhanh chóng.

Lời kết

Qua bài viết trên, Trùm sách đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi "Quản lý nhân sự là gì?" và 6 kỹ năng quan trọng để trở thành một nhà quản lý nhân sự giỏi. Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ mang lại giá trị đến bạn đọc. Đừng quên theo dõi Trùm sách thường xuyên để cập nhật thêm nhiều kiến thức về sách và đời sống nhé.